食堂承包常見問題及解決方案
一、員工投訴菜品單一
對策:
每月開展“菜品投票”,根據(jù)結(jié)果調(diào)整菜單,增設(shè)“員工點單”窗口(如酸菜魚、紅燒肉等定制菜);
引入地方特色小吃(陜西涼皮、廣東腸粉等),每周五設(shè)“風(fēng)味美食日”。
二、成本過高導(dǎo)致虧損
對策:
推行“光盤獎勵”:員工餐后光盤可兌換水果或飲料,減少廚余垃圾;
與供應(yīng)商簽訂長期協(xié)議,批量采購享受折扣,同時開發(fā)半成品食材(如預(yù)制菜)降低人工成本。
三、衛(wèi)生檢查頻繁不達(dá)標(biāo)
對策:
劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)(灶臺/地面/餐具間),每日下班前拍照打卡驗收;
聘請第三方機構(gòu)每月進(jìn)行衛(wèi)生評級,結(jié)果與廚師績效掛鉤。
四、突發(fā)停電/停水應(yīng)急
預(yù)案:
儲備柴油發(fā)電機及24小時應(yīng)急用水,與周邊餐館簽訂“應(yīng)急供餐協(xié)議”;
提前通知員工當(dāng)日改為簡餐(面包、牛奶等),后續(xù)補發(fā)餐補。